Politique de confidentialité

ALPS LINK TRANSFERS accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les principales informations susceptibles d’être traitées lorsque vous consultez le site, utilisez le formulaire de demande de réservation ou nous contactez.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de réservation, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, trajet, date et heure, nombre de passagers, informations de vol, bagages, besoins particuliers et message éventuel. Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, nous traitons les informations que vous nous transmettez volontairement. Pour limiter les abus, l’adresse IP de l’expéditeur est utilisée de façon temporaire pour limiter le nombre de demandes envoyées ; elle n’est pas enregistrée avec votre demande.

Finalités et base légale

• répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande) ;
• organiser et exécuter la prestation réservée (exécution du contrat) ;
• assurer le suivi administratif et comptable et la gestion des éventuels litiges (obligation légale et intérêt légitime) ;
• sécuriser le site et limiter les envois abusifs (intérêt légitime) ;
• mesurer l’audience du site (voir la section ci-dessous).

Mesure d’audience et services Google

Le site peut utiliser Google Analytics et les outils associés (Site Kit, Search Console) pour mesurer l’audience et les performances. Ces services peuvent traiter des données techniques de navigation, selon leur configuration et vos choix de consentement. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre consentement ; avant ce choix, seul un signal technique anonyme, sans cookie, peut être transmis. Vous pouvez gérer votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de page.

Conservation

• Demandes de réservation non confirmées : 12 mois à compter de la réception, puis suppression automatique.
• Réservations confirmées : 24 mois à compter de la date du trajet, puis suppression automatique.
• Documents comptables et pièces liées à une prestation : durées légales applicables.
• Échanges par e-mail : conservés pendant le traitement de la demande, puis selon les durées ci-dessus.

Destinataires

Vos données sont destinées à ALPS LINK TRANSFERS. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site : Hostinger ; messagerie : Google Workspace) uniquement pour assurer le fonctionnement du service. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition en écrivant à contact@alpslinktransfers.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Responsable du traitement

MAXCAB4U / ALPS LINK TRANSFERS
E-mail : contact@alpslinktransfers.com
Téléphone : +33 7 71 93 89 91